■大学生協アプリ 使い方とお問い合わせ
■お問合せ
「登録しているアドレスがわからない」「アプリの登録途中でエラーが出た」「登録がうまく進まない」という場合は下記「大学生協アプリ よくあるお問合せ」ページよりご確認お願いいたします。解決しない場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせをお願いいたします。
※エラーが発生すると、ユーザー情報のクリアがシステム管理者にて必要となります。通常で5〜7営業日、繁忙期（3月末〜4月、9月〜10月）は1か月ほどお時間頂戴する場合があります。
（申請順にご対応しているため、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お手数ですが「大学生協アプリお問い合わせフォーム」からのご連絡をお願い致します）
※2023年1月以降に入学、生協加入の方で、スマートフォンをお持ちでない方、大学生協アプリに対応していない等から大学生協アプリ登録できない方はカードの手配等が事前に必要となります。下記の「大学生協アプリに関するお問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
大学生協アプリに関するお問合せフォーム ※ユーザー登録が必要です
■登録方法
（2023年10月31日以前に入学・生協加入されている方・加入時期に関わらず加入申込書で手続きされた教職員・生協職員の方）
「大学生協アプリ」の新規登録には
・生協加入時に登録しているメールアドレス
・SMSでコードを受け取るために携帯電話番号が 必要になります。
登録されているアドレスがわからない方、変更したい方はページ下部の「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
※登録されているアドレス以外で「サインアップ」を進めるとエラーが起こり、エラー解消のためお時間をいただくことになります。univcoopマイポータルで「サインアップ」を行う前に登録アドレスの確認を「大学生協アプリお問い合わせフォーム」お願いいたします。
（登録手順）
登録手順PDFを参考に登録をすすめてください。
2406 231031以前加入アプリ登録
登録が完了したら「電子組合員証」の組合員番号と氏名に間違いがないか必ずご確認を！
■登録方法
（2023年11月1日以降に加入された方）
1．大学生協アプリ（公式）のご案内 サイト 学生・教職員の皆さまへ よりパスワードの設定
大学生協アプリ（公式）のご案内 サイト 学生・教職員の皆さまへ
2.大学生協アプリ（公式）サイト内より「大学生協アプリ」をインストールして「サインイン」
決済機能（Pokepay）認証完了まですすめてください。
登録が完了したら「電子組合員証」の組合員番号と氏名に間違いがないか必ずご確認を！
※※登録されているアドレス以外及び、生協加入手続き完了メールが届く前に大学生協アプリの登録を進めるとエラーが起こり登録を進めることができなくなります。エラーメッセージが出た場合、エラー解消のため「大学生協アプリお問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。また、エラー解消にはお時間をいただくことになります。
大学生協アプリの登録を行う前に登録アドレスの確認をお願いいたします。
・登録メールアドレスが不明な場合
・2週間以上経っても生協加入手続き完了メールが届かない場合
・エラーメッセージが出た、登録がうまく進まないという場合
・「加入申込書」でお手続きをした際にメールアドレスの入力をしなかった方 は
「大学生協アプリお問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※教職員・生協職員の方で加入申込書でお手続きされた方のアプリ登録は「2023年10月31日以前に加入された方」と同じ手順となります。
【加入受付店舗】SHAREA・FERIO・Clover
・新入生は「新入生サポートセンター（2月中旬〜4月上旬開設）」より加入のご案内をしています。
・年度途中の加入や院生、留学生、編入、教職員は「加入申込書」でのお手続きとなります。
■IC組合員証で電子マネーの利用がしたい
2023年10月31日以前に加入し、IC組合員証をお持ちの方で「スマートフォンを持っていない」「大学生協アプリに対応していない」という方はIC組合員証を有効化することで電子マネーをご利用いただけます。
1.組合員番号と登録メールアドレスをお調べしますので、下記「大学生協アプリお問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
大学生協アプリに関するお問合せフォーム ※ユーザー登録が必要です
加入済み 組合員証利用向け 登録手順PDF
2.「univcoopマイポータルサイト」よりサインアップ
univcoopマイポータル
3.「WEB組合員マイページ」へログイン
WEB組合員マイページ
