この度は生協24時間管理アパートへご入居いただきありがとうございます。
卒業までどうぞよろしくお願いいたします。
入居にあたってのお願い
学生向けアパートでは、卒業生の退去が3/25頃という特性上、非常に限られた期間での修繕・クリーニング作業を行っております。
本来は充分に時間を取ってお部屋の準備を行い、皆様のご入居に向けて準備するところではございますが、若干の不具合がある場合がございます。大変申し訳ございません。
春頃は入退去が集中する時期のため、緊急性の高いものから順に対応いたしますので、予めご容赦いただけますようお願いいたします。
よくあるお問い合わせ
下記、解決しない場合はSumicaへご相談ください。
①水・お湯が出ない
- 弘前市水道部への開始時連絡はお済でしょうか？ ※定額水道料を生協で徴収しているお部屋は連絡不要です。
- ガス業者さんへのガス開栓立ち合い作業はお済でしょうか？ ガス業者さんのガス開栓作業後、使用できるようになります。
②電気が点かない
- 東北電力への開始時連絡はお済でしょうか？
- お部屋にあるブレーカは通電状態でしょうか？
お問合せ(sumica LINE)はこちら ※Sumica公式LINE【ID:@602uhely】
【緊急】に対応が必要な不具合がある場合
緊急に対応が必要な不具合がある場合、すぐにSumicaへご連絡を！
【緊急】に対応が必要な不具合とは
①【大量漏水】水が大量に漏れている場合
例）トイレのタンクから床に大量の水が流れている
例）台所のシンクから下に大量の水が流れている
②【危険】居室に危険な状態の箇所がある
③【暖房故障】暖房が使用できない状態
④【照明】通電しているが照明器具が点灯しない
⑤【カギ】玄関の施錠ができない、ドアが閉まらない
上記の場合はSumicaへご来店いただくか、電話でのご連絡をお願いいたします。
【緊急】以外で対応が必要な場合
上記以外の不具合やネットの不調も順次対応いたします。
例）シャワー、蛇口からの漏水(ポタポタする程度)
例）軽微な設備の不具合(カーテンレール、リモコン、建付けなど)
例）換気扇、エアコン(暖房以外)の不具合・不調
「入居時点検表」に記入し、Sumica内に設置されている提出箱へご投函ください。順次対応いたします。
